Informativa sui rimborsi

Informativa sui resi (7 giorni)

Dopo la ricezione di un articolo, hai 7 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Come avviare un reso
Il modo più veloce è dal tuo account: accedi con la tua email su https://account.migamovement.it, apri l'ordine e clicca su "Richiedi un reso". In alternativa puoi scriverci a info@migamovement.it.

Spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Una volta accettata la richiesta, ti comunicheremo l'indirizzo a cui spedire il pacco: la spedizione la organizzi in autonomia con il corriere che preferisci, usando una modalità tracciabile. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione. Non forniamo etichette di reso prepagate.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@migamovement.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e risolverlo. In caso di difetto o errore da parte nostra, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.

Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Non saranno accettati resi per merce danneggiata durante il trasporto senza video dell'apertura del pacco a supporto.
Non saranno accettati resi per merce aperta in live.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso attraverso il metodo di pagamento originario. Il rimborso riguarda il valore dei prodotti restituiti; le spese di spedizione iniziale non sono rimborsabili. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società emittente della carta elaborino e rendano visibile il rimborso.

Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@migamovement.it.